Poznaj

odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

LuluBaby - pytania i odpowiedzi

Gdzie powstają
meble Troll Nursery?

1.

Szwedzkie meble dziecięce TROLL Nursry powstają
w dwóch własnych fabrykach na Łotwie.

Z jakich materiałów
produkowane są

meble Troll Nursery?

2.

W Troll Nursery do produkcji mebli dziecięcych używamy
pochodzącego z północnych krajów Bałtyckich litego drewna brzozowego.
Drewno jest starannie selekcjonowane i suszone.
Struktura drewna brzozowego nadaje naszym meblom
niepowtarzalny charakter i zapach.
Użyte farby będące na bazie wody są nietoksyczne i całkowicie bezpieczne.

Czy meble dziecięce
TROLL Nusery

po zakupie i otwarciu kartonu
wymagają wietrzenia?

3.

Po otwarciu kartonu nasz produkt nie wymaga wietrzenia,
może być natychmiast użytkowany.

Czy łóżeczka dziecięce
Troll spełniają

normy bezpieczeństwa?

4.

W Troll Nursery przede wszystkim dbamy o bezpieczeństwo Twojego dziecka.
Meble dziecięce Troll Nursery spełniają europejskie, australijskie i amerykańskie
normy bezpieczeństwa. Przed wprowadzeniem na rynek każdy mebel przechodzi
szereg testów w odpowiednich instytucjach akredytujących w Europie.

Jaki jest czas
oczekiwania na dostawę

od momentu złożenia
zamówienia?

5.

Realizacja Twojego zamówienia potrwa do dwóch dni roboczych.
Wszystkie zamówienia jakie do nas spływają są wysyłane w każdy wtorek i czwartek.
Dokładamy wszelkich starań aby nasz magazyn był cały czas optymalnie
zatowarowany tak, aby Twoje zamówienie było dostarczone na czas.
Oczywiście w przypadku, gdy dany produkt wyprzeda się przed kolejną dostawą,
poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy inny termin dostawy.

Czy zamówione meble
mogą być dostarczone

bezpośrednio do mojego domu,
czy muszę odebrać je ze sklepu?

6.

Wysyłki realizujemy zarówno na adresy sklepów stacjonarnych, jak i bezpośrednio do Państwa domu.

Czy zakupione
dwa białe meble

z różnych kolekcji
będą posiadały ten sam odcień?

7.

Tak. Wszystkie modele łóżeczek oraz elementy kolekcji – jak szafy czy komody –
są malowane tą samą bezpieczną, będącą na bazie wody, farbą.
W przypadku mebli wykonanych z litego drewna i wyłącznie polakierowanych
wybarwienie poszczególnych elementów drewnianych może nieco się różnić.
Wynika to oczywiście z właściwości, specyfiki i niepowtarzalności materiału,
jakim jest naturalne drewno.

Czy w łóżeczkach Troll
regulowana jest

wysokość leżyska?

8.

Łóżeczka marki Troll Nursery posiadają możliwość trzystopniowej regulacji
wysokości leżyska dostosowane do wieku dziecka.

Czy meble przyjeżdżają
w paczkach?

Czy zamówione meble
mogą dojechać do mnie
zmontowane?

9.

Wszystkie meble Troll Nursery (z wyjątkiem komody Torsten) przyjeżdżają
do Państwa w paczkach i są do samodzielnego montażu.
Zawierają instrukcję w języku polskim, a ich montaż jest prosty, intuicyjny i szybki.
Jeżeli jednak jesteście Państwo zainteresowani usługą montażu,
prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy. Usługę wyceniamy indywidualnie,
biorąc pod uwagę liczbę mebli oraz odległość dowozu.
Na uwagę zasługuje fakt, że komoda Torsten zawsze dostarczana
jest już zmontowana.

Posiadam łóżeczko Troll,
ale zapodziały mi się

okucia od łóżeczka.
Czy mogę je u Państwa zamówić?

10.

W przypadku zagubionych elementów mebla, np. okuć łóżeczka,
istnieje możliwość ich domówienia.
W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy.

Czy mogę prosić
o przesłanie instrukcji

montażu danego mebla?

11.

Wszystkie instrukcje montażu można pobrać bezpośrednio
z naszej strony internetowej.
Są umieszczone przy danym produkcie.
W przypadku instrukcji mebli, których nie posiadamy już w ofercie sprzedaży,
prosimy o kontakt mailowy. Instrukcję w formacie pdf prześlemy mailem.

Jaka jest gwarancja
na meble Troll?

12.

Wszystkie meble dziecięce Troll Nursery objęte są
2-letnią gwarancją producenta.

Masz pytanie?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI